• سياسة الاستبدال والاسترجاع

  • نضمن لجميع عملائنا إمكانية الاستبدال والاسترجاع للمنتجات وفق الشروط التالية:

  • _ يمكن استرجاع أو استبدال أي منتج في حالته الأصلية مع الغلاف الأصلي.
  • _ مدة الاسترجاع: 3 أيام من تاريخ الاستلام.
  • _ مدة الاستبدال: 7 أيام من تاريخ الاستلام.
  • _ للتواصل: استخدم صفحة "اتصل بنا" أو أرقامنا الهاتفية.
  • _ إذا كان المنتج تالفًا، به عيب، أو غير ملائم، يرجى إرسال صور المنتج مع المدينة، العنوان، ورقم الطلب لتسهيل الاستبدال.
  • _ في حال استلام منتج مختلف تمامًا عن الوصف، سيتم استرجاع المبلغ كاملًا.
  • _ استرجاع المنتجات السليمة (دون عيب) يخضع لخصم 50٪ .

  • ⚠️ ملاحظة: يحتفظ المتجر بالحق في تعديل السياسة حسب الحاجة والظروف